Gestionar un negocio, ya sea online o desde un punto de venta, requiere una serie de herramientas para la organización de los pedidos, venta, comunicación con los clientes, entre otras tareas sumamente importantes.
Son muchas las aplicaciones y programas que se utilizan para cada una de estas tareas, lo que hace el trabajo más complicado, ocupando mucho más tiempo y dinero de lo que debería.
Por ello, los administradores o dueños de negocios online necesitan un software especializado que le permita conectar todas estas acciones con el objetivo de ofrecer a sus clientes una experiencia personalizada y eficaz.
En este artículo te mostramos que significa stock unificado, también conocido como ‘’comercio unificado’’ y algunas pistas para implementarlo en tu negocio.
¿Qué es el stock unificado?
El stock unificado es aquella plataforma que permite gestionar aspectos de tu negocio, como el correo electrónico, solicitud y cumplimiento de pedidos, inventario, comunicación con los clientes y muchas cuestiones más.
Se trata de un programa que te permite controlar todos los elementos de tu empresa que se relacionan con ofrecerle al cliente un servicio de compra personalizado y concreto para cada usuario.
¿Para que necesitas tener un stock unificado?
Son muchas las ventajas de tener un comercio unificado, teniendo en cuenta que la máxima de cualquier empresa de producción o servicios es precisamente la satisfacción de sus clientes. Tener diferentes canales para cada una de las acciones que debes gestionar, genera mayores costes, además de que a veces implica una administración caótica.
Podrás tener toda la información en una única base de datos, con cientos de interacciones diferentes, tanto para los administradores, como para los clientes. Los usuarios podrán controlar en todo momento su experiencia de compra sin temor a desconexiones u otros problemas.
Posibilita obtener una visión global de todos los elementos de tu empresa, stock, pedidos, ventas y mucho más. De esta forma se pueden prevenir los posibles problemas que pueden surgir en relación a los diferentes departamentos.
Solo necesitas un proveedor de software confiable que lo acompañe en todo el proceso de implementación y se mantenga disponible en caso de cualquier contratiempo. De igual manera, será quien le ofrezca soporte y las actualizaciones que precisa la plataforma para que mantenga su óptimo rendimiento.
Stock unificado para la eficiencia de la venta minorista
La gestión de un negocio minorista precisa de una canal de organización que combine todos o al menos, los canales principales que se relacionan con el control de la empresa. El llamado, omni-channel, omni-canal, stock unificado o comercio unificado, es la solución perfecta en este sentido.
Gestionar cada uno de los engranajes de tu empresa en tiempo real, será la clave para lograr la eficiencia en la venta de tus productos o servicios. Ofrecerle a tus clientes una plataforma de compra donde pueda administrar el proceso completo, de forma clara y eficaz, es el objetivo del stock unificado.
De esta forma, los clientes podrán iniciar o detener su compra cuando quieran, ofreciéndoles a los administradores una visión total del comportamiento de sus usuarios. Sin dudas, un elemento clave para ofrecer un mejor servicio y diseñar estrategias para aumentar en ventas y en número de clientes.
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