Reserva de un ticket
Un caso muy recurrente en las tiendas físicas es la necesidad de aparcar una venta, abrir un nuevo ticket y más tarde continuar con la venta anterior.
Concretamente, este es el botón que te permite aparcar un ticket en curso.
Por ejemplo, cuando ya tenemos un ticket preparado para una venta, pero nuestro cliente nos pide que le reservemos los artículos sin haberlos vendido aún. En este caso, podemos seleccionar la opción de reserva de ticket para mantener los artículos reservados en el ticket (Remarcado con un recuadro Rojo ), mas tarde podremos recuperar el ticket con los artículos reservados para su venta, (remarcado con un recuadro Azul)
Una vez hemos seleccionado la opción de reservar ticket nos aparecerá una ventana que nos solicitará un nombre identificativo para el ticket a reservar. (Remarcado en un recuadro Azul).
Desde que seleccionamos la opción aparcar el ticket quedará en reserva, quedando los artículos fuera del stock de nuestra tienda, ya que en ´éstos momentos están en un ticket listos para la venta. (Remarcado con un recuadro Rojo).
Y no te preocupes, con InnovaCommerce TPV podrás aparcar o reservar tantos tickets como necesites y los podrás recuperar posteriormente, pudiendo atender mientras tanto las necesidades de otros clientes.
No te preocupes por si alguno de los productos del ticket aparcado se vende online, InnovaCommerce TPV reservará el stock restándolo del general para que esto no suceda: si al final no realizas la venta en la tienda física, al cancelar el ticket aparcado, el stock reservado volverá a estar disponible en la tienda online para su venta.
Los tickets aparcados solo pueden ser recuperados desde el equipo donde se aparcó. Para aparcarlos, usa el botón de la barra de botones superiores del TPV, el que está junto a la banderita con el contador de tickets aparcados.
Recuperación y cobro de un ticket aparcado (reservado)
Posteriormente vuelve nuestro cliente para terminar su compra, por lo que debemos retirar su ticket de los tickets reservados. Así que para recuperar un ticket aparcado, haz click en la banderita numerada y de color naranja que aparece justo en la parte superior izquierda de la pantalla.
Seleccionamos arriba a la izquierda donde nos está indicando que nos queda un ticket reservado en éste momento.(Remarcado con un recuadro Azul).
Una vez seleccionado nos mostrará una lista con los tickets que están reservados con el distintivo del nombre identificativo que le asignamos en el momento de reservarlo.
Seleccionaremos el ticket que queremos obtener de entre los tickets reservados (remarcado con un recuadro Rojo).
Una vez llegados a este paso, volvemos a tener nuestro ticket como si fuera la primera vez que lo ponemos (sabiendo que en todo momento los artículos han estado fuera de nuestro stock por estar en un ticket).
Prestando atención a que en este momento el ticket no está en reserva, por lo que si el ticket fuese cancelado, los artículos serían devueltos con normalidad a nuestro stock como si no hubiéramos reservado, por lo que si quisiéramos mantenerlo reservado, tendremos que volver a reservar el ticket.
Los tickets aparcados aparecen por orden de antigüedad, ordenados desde el más nuevo al más antiguo. Al hacer click en el ticket (botón sobre la franja naranja), podremos recuperar la venta aparcada.
Texto revisado en Enero de 2021
